Case Study, Digital Marketing

Маркетинг за фармацевтичната индустрия

Digital Marketing

Фармацевтичен маркетинг – нуждата от маркетинг на фармацевтични и лекарствени продукти цели не само победа в битката на марките, които разпределят дял на генерични лекарства, но има и чисто социално измерима полза, давайки информация на крайния потребител за необходими или иновативни фармацевтични продукти. Маркетингът на лекарствени продукти винаги трябва да е съобразен със законовите изисквания и ограниченията в онлайн промотирането на лекарства в Гугъл и социалните мрежи.

Категория: фармацевтичен пазар, аптечна мрежа, аптеки, дигитален маркетинг, онлайн маркетинг фармация, лекарства маркетинг, лекарства гугъл, фармация, лекарствени продукти за обща употреба

2019 беше повратна година за здравната индустрия, със заглавия като Industry 4.0, дигитализация, Internet of Things (IoT), напреднали анализи и кибер сигурността, които се оказаха новия тренд в дискусиите и в този отрасъл. Нека видим как се разви дигиталният бизнес през 2019 г. във фармацевтиката и кои са тенденциите за 2020 година.

Дигитални предизвикателства пред фармацевтичната индустрия

През 2020 г. изискванията към киберсигурността в индустрията се превърнаха в неин приоритет. Според доклад на Deloitte, фармацевтичният сектор е водеща цел на кибер престъпниците, търсещи да откраднат интектуална собственост и престъпленията в този сектор са с прогнозна стойност 18 милиарда долара за 2020 г.

В светлината на тенденцията, не е изненада, че популярността на инженерните стратегии за сигурност нараства. Фармацевтиката работи с практики като специално изготвена защита (осигуряващи най-високо ниво на защита), кибер хигиена на стандартните практики (да предотврати компрометирането на мрежите на оперативните технологии /ОТ/) и повишаване сигурността на системите за контрол (включително набор от инструменти и практики, които да се приложат при нерегламентиран достъп).

По-голямата част от работата по осигуряването на сигурност в мрежата през 2019 г. е фокусирана върху фазата на проектирането и включването на кибер съображения в стратегиите на проектите ОТ. Този тренд ще се запази и през 2020 г., като в проектите ще бъде включен и екип „Сигурна Инфраструктура“, обединяващ в едно екипите за киберсигурността и за инфраструктурата.

Аптеките и производителите на лекарства също имат нужда да продават онлайн

Традиционно бизнесът на аптеките и веригите за лекарства и лекарствени продукти е физически и офлайн, но тенденцията аптеки да се появяват и онлайн пространството е със сериозни заявки за доходоносен бизнес. Нещо напълно нормално, след като бизнесът в днешно време реализира и физически и виртуални продажби.

Фармацевтичният пазар е със сериозно присъствие в мрежата – през 2018 г. това е един от секторите, които са се развили най-много в интернет търговията, удвоявайки входящите цифри от 2015 г.

Няколко причини за увеличените приходи на индустрията през онлайн продажби:

• Голям обществен интерес към здравеопазването
• Повишаване на сигурността при онлайн плащания
• Бързина на пристигащите поръчки
• Гаранция за продуктите закупени онлайн – същата гаранция, която получавате при закупуване на продукта от обикновена аптека
• Аптеки на разположение 24/7/365
• Достъп до продукти на водещи марки на конкурентни цени, благодарение на силата на Интернет

Последното е ключов фактор при стартирането на онлайн бизнес и тъй като вече има много онлайн аптеки със сходни предложения, конкуренцията е голяма. Но не се обезкуражавайте – по-долу в тази статия, ще ви покажем как да се откроите на пазара, да намерите своето място и да вземете своето парче от тортата. 😉

Важно уточнение: онлайн аптеките могат да продават само лекарства, които не изискват рецепта и винаги трябва да гарантират произхода им чрез физическа аптека с лиценз. Онлайн аптеката, подобно физически съществуващата, се нуждае от квалифициран фармацевт.

Традиционни за онлайн маркетинг и продажби са лекарствените продукти, които се продават без рецепта. Примерни продукти, подходящи за реклама са:

• Болкоуспокояващи, като парацетамол (ацетаминофен) и ибупрофен
• Лекарства за грип и настинка, от сироп за кашлица до деконгестанти
• Кремове, мехлеми, мускулни лосиони, продукти за облекчаване на сърбеж и гелове за хемороиди
• Антихистаминови хапчета против алергии
• Лекарства за диария или запек
• Комплекси от витамини и минерали
• Хигиенни и свързани със здравето продукти като бебешки шишета, следродилни продукти и др.
• Продукти за самостоятелна употреба (ленти, превръзки, бандажи, термометри)
• Настойки или всякакви други билки за хранителна употреба
И още много други.

Маркетинг на лекарства и фармацевтични продукти – тренд 2020

В момента, в който решите какви продукти ще продавате, е време да се съсредоточите върху работещите стратегии за увеличаване на продажбите (подходящи както за аптеките, така и за магазините за здраве и красота).

През 2020 г. е добре да заложите на следните дигитални оптимизации и съвети за промотиране на лекарствени продукти:

Използвайте детайлна търсачка във вашия сайт

Препоръчваме ви да заложите на широка гама от продукти, за да увеличите средната цена и да направите бизнеса си по-печеливш. Проблем е, ако клиентите търсят нещо във вашия онлайн магазин, но се губят сред категории и подкатегории, особено, ако са изготвени на база фармацевтичен каталог и специализираните термини не са им познати. Сложете странична лента вдясно с връзка към страницата с категории на марката, връзка към категориите продукти и филтър; използвайте и подредбата по цена. Дайте възможност на посетителите бързо и лесно да се ориентират в типа продукт на база нуждите си, както и да използват разнообразие от филтри.

Маркетинг на лекарства и лекарствени продукти в Гугъл Адуърдс / Google AdWords

Подобно на всеки друг онлайн бизнес и фармацевтичния онлайн магазин има нужда от висока посещаемост и повече клиенти. Добър начин да ги осигурите, е да инвестирате в онлайн реклами. Рекламата на лекарства и лекарствени продукти в Гугъл изисква специални одобрения, за това – свържете се с рекламна агенция, която може да достави такива. Агенция 6 elements има опит с промотирането на продукти със специален характер.

Оптимизирайте уебсайта си

Онлайн рекламите са сериозен източник на посетителски трафик, но никой не иска да е зависим от платените формати. За това, основната ви цел през 2020-та трябва да бъде извоюването на самостоятелност и приоритетна видимост при търсене на сайта ви в Гугъл. Тенденция на 2019-та е, че най-търсените думи са свързани не с болест, а с марка. Съобразете оптимизацията на сайта си с тренда и дайте възможност на търсачката да отведе клиентите директно към това, което търсят. Така, дори и да сте организирали информацията в сайта си по друг начин, предлагате на клиентите си водещите предимства.

Създавайте собствено съдържание – статии или препоръки в блог или в уебсайта си – така ще бъдете откриваеми по-лесно

Всеизвестен факт е, че повечето хора предпочитат да проверят симптомите си онлайн преди да отидат на лекар. И ако блогове, сайтове и др. са толкова важен източник на информация за тях, защо да не публикувате собствено съдържание и статии, свързани с продуктите в онлайн аптеката, за да привлечете онези читатели, които могат да станат ваши клиенти?

Следвайте последните тенденции – създавайте видеа и използвайте социалните мрежи

Съществуват много начини за създаване на подходящо потребителско съдържание, освен блогове и статии. В интернет пространството, видеото е „кралят“, който може да увеличи трафика на уебсайта ви с над 150%. Разбира се, както и текстовете, видеата трябва да са свързани с каталога на аптеката.

Може да направите видеа на тема:
– Как да приготвите отвара
– Как да превържете ръка
– Първа помощ за деца
– Най-добрият начин да нанесете стягащ крем
и много други

Всяка информация, която може да бъде полезна и свързана с вашия продукт, може да привлече онези „експерти“ , които търсят в интернет, преди да отидат на доктор. 😉 . След това можете да ги препратите към съответния продукт, който е позволен за продажба без рецепта и може да ускори процеса на оздравяване, като стимулира по-добри резултати.

В заключение:

Маркетингът на фармацевтични услуги и продукти трябва да е насочен към определянето на правилната аудитория и адекватния отговор на посещението ѝ в аптеката. Фармацевтичните услуги трябва да удовлетворяват желания, да разрешават проблеми или да подобряват ситуации, с които пациенти и клиенти се идентифицират. Хората купуват или използват услуги, за да получат желания резултат.

Директният маркетинг и личните продажби се използват за предаването на информация директно на пациентите и клиентите. Това са основните инструменти, които фармацията е използвала досега, а информационните листовки и директната комуникация с фармацевта са били основния канал за промотиране на лекарствен продукт или услуга. Онлайн маркетингът на лекарствени продукти и лекарства може да не е малка инвестиция, но дългосрочната ù възвръщаемост би могла да осигури много по-добри резултати и приходи спрямо директните продажби.

Previous

Виртуална реалност – pamporovo.me

Next

Маркетинг отдел?
Това е минало