Digital Marketing

Content marketing

Digital Marketing

Маркетинг посредством съдържание

Content management, content manager, content marketing, content, маркетинг на съдържанието, управление на съдържанието, контент маркетинг, копирайт, копирайтинг

В прогнозите си за 2019-та година, авторитетните онлайн издания, които следваме, насочиха вниманието си към Content Marketing (маркетинг на съдържанието) като маркетингът с най-голямо значение през идващите месеци. Този тип промотиране на продукти и услуги остава водещ през 2019-та, като развивайки се допълнително в посока разнообразие на съдържанието, ще допринесе за по-интересната част на традиционната реклама – което е добра новина за нас, като агенция, която работи в екип, обединяващ специалисти в области като дигитален маркетинг, дизайн, статистика и бранд развитие, PR, ATL реклама и други. Последните тенденции в област маркетинг и продажби са в синхрон с нашето кредо, че качествената маркетинг услуга винаги е резултат от приноса на разнообразни таланти и умения, работещи в синергично единство.

Content Marketing (маркетинг на съдържанието) като вид маркетинг услуга, разнообразява познатите форми на реклама, като допринася за по-качественото преживяване на потребителя, създавайки автентичен интерес към продуктите и услугите на бранда. Този тип маркетинг се приближава до писането на сценарий и създаването на история, тъй като повествованието е най-ефективния метод, чрез който приковаваме по естествен начин вниманието на аудиторията. Успешни формати на повествованието са забавните изображения (снимки и илюстрации), мемета, интересни снимки, илюстрации, серия от изображения, които предават история; интригуващо и кратко поднесена полезна информация, предварителни анонси във Фейсбук stories, кратки live видеа, колаборация между марки и така нататък – и най-вече, интегритетът от всички тези формати, в които, според експертите се състои близкото бъдеще на Контент маркетинга.

Фокусът на маркетинг усилията вече не е върху качеството. Вече никой не вярва, че „най-добрият килим“ съществува. Он-лайн пазарът предлага стотици хиляди килими, но маркетингът на 2019-та ще се постарае да представи пред аудиторията, търсеща постелка, селекция от подбрани, съобразно персоналните интереси на всеки, стоки в ограничен брой, със специфични размер, разцветка и тип, като в същото време даде възможност на всеки, на принципа „от конкретно към общо“, да разгледа всички варианти, удобно подредени по категории.
При това, новите изисквания за използване на лични данни и „бисквитки“ не ограничават персоналното послание на content marketing-а. Неговият фокус остава обратната връзка, доброволно подадена от страна на клиентите, в интригуваща среда, която ги улеснява и подканя да го направят – такава среда са социалните мрежи, които и през 2019 ще са водещ маркетинг канал.

На база световни тенденции, както и общи усилия и партньорство с други маркетинг и комуникационни агенции, в началото на новата 2019-та подбрахме върху какво да насочим усилията си през идващата година:
(тенденциите заехме от coreDNA.com)

Автентичност, прозрачност и ценност, вложени при създаването на съдържание

• 86% от потребителите казват, че автентичността е в основата на решението да закупят продукт или услуга
• 73% от потребителите биха платили повече, ако компанията зад продукта им обещае прозрачност
• 94% от потребителите биха останали лоялни на продукт, чийто производители осигуряват пълна прозрачност за него

Целта на маркетинга на съдържанието не е просто да опише продукта или да промотира марка. Осигурявайки ценностно преживяване на аудиторията, като ги забавлява, образова и учи, той прибавя стойност, като увеличава доверието към марката.
Разширяването на фокуса включва моменти от производството или създаването на продукта; атмосферата на работната среда и личната мотивация на създателите или изпълнителите; историята и „искрата“, довела до създаването му; представяне на качествата и уникалността на продукта, без хиперболизиране и повторение на познатото; непосредствената реакция на потребителите; тяхното неподправено задоволство от него и много други…
Във всеки от тези моменти е добре да се поддържа неформален тон и сред криейтивите да присъстват необработвани фотоси от работния процес. Автентичността и прозрачността се комуникират при „отворени врати“, които карат потребителя да се чувства част от процеса на продуктовото сътворяване.

Персонализиране и интерактивност на съдържанието

78% от потребителите казват, че персонализираното съдържание е решаващо при вземане на решение за покупка

Използвайте e-commerce данните, киято сайтът ви осигурява, за да персонализирате предложенията си към посетителя; методът е класически, но новите възможности на и-комерс данните непрекъснато се разширяват, on-site или в сътрудничество със социалните мрежи. Тук опитът на developer в екипа е безценен и съчетан с добър дизайн и прецизна семантика, създава „тунел“; филтриращ данните на потребителя с цел доставянето на релевантен продукт.

Ние използваме максимално данните, които сайтът ни генерира, както самостоятелно, така и в комбинация със социалните мрежи и платформи. Услугата Дигитален маркетинг към клиенти започва с преглед на всички техни онлайн ресурси и разширяването им при нужда, а в последствие комбинираме данни от всеки от тях, за да достигнем до ефективно маркетинг послание. През 2018-та включихме 4 нови tools в общия дигитален маркетинг план, които повишиха персонализирането на рекламата – сред тях са нови формати на платената реклама в социалните мрежи, нови функционалности на Analytics и комбинация от пол + интереси за кампании със специфична аудитория. В последния случай, това доведе до дефиниране на аудитория, посредством която постигнахме 85% реактивност на рекламата, насочена към тях. Без съмнение, клиентът ни бе доволен от резултатите.

Работа в екип и съвместно развитие на проекти

Бъдещето на маркетинга е в екипната работа и изнасянето на услугите към външни подизпълнители

Много малко компании могат да си позволят цялостен маркетинг екип, покриващ всички основни видове маркетинг – от визуалното, през семантичното, до комбинираното съдържание. Ние също, като външен маркетинг отдел не си позволяваме самонадеяността, да твърдим, че знаем и можем всичко.
За нас срещите с клиенти, специалисти и in-house търговски и маркетинг директори и експерти са задължителни през целия период на съвместната работа и можем да потвърдим, че по време на такива срещи се раждат най-добрите идеи, особено когато екипът работи в синхрон – нещо, което умеем.

Стараем се да включим всеки: продавачи, търговски представители, СЕО, технически лица. Всеки от тях допринася за обратната връзка от клиентите, както и с нови идеи и предложения. Различната перспектива е ценен партньор, а ако в маркетинг стратегията липсва или е в излишък някакъв детайл, сигналът за промяна достига до нас навреме, а не след като рекламата е излъчена към аудиторията.

Работата в екип е важен елемент и от content marketing-а, насочен към потребителя. През 2018 стартирахме няколко кампании, свързани с „човешкото лице“ и компетентността на експертите, които са част от нашите клиенти. „Специалистът съветва“, „Запознайте се с екипа“, седмични рубрики, в които експерти отговарят на въпроси и др. са сред най-ефективните ни формати, а социалните мрежи отново ни предоставиха нужната среда за тяхната изява. Не е нужно да споменаваме, че субтитрирането се превърна в задължителна част от всички видеа, свързани с екипните кампании…

Сътрудничество между марките и сътрудничество с инфлуенсъри/ влиятелни личности и авторитети в своята специализирана област

С всяка изминала година този тип партньорство се превръща в естествен процес за марките и инфлуенсърите, докато за потребителите стойността на рекламирания продукт или услуга намалява – повторението е и майка на досадата. Прекият ефект от реклама посредством инфлуенсър е недоверие в продукта; дори наистина да използвате този продукт, трудно ще убедите аудиторията си от 50 000+ последователи, че го представяте безвъзмездно.

При все това, личните усилия на инфлуенсърите в Инстаграм да развият собствен канал в избрана от тях сфера, продължава да е благодарна работа и през 2018-та, това ни позволи да промотираме ефективно събития на европейско ниво (спортни и свързани с outdoor activities), както и да промотираме висококачествени кухненски съдове на световни марки в България.
Възползвахме се от всички налични формати като интервю, таг, подкаст, персонализирана реклама (геолокация + интереси), задавахме неформален тон на интервютата и предварителните анонси във Фейсбук stories, ангажирахме аудиторията с реактивност, която разширяваше видимостта, но и допринасяше с допълнителна стойност; използвахме paid partnership Инста, партнирахме с трети страни в изготвянето на бранд стратегия, постигахме удовлетворяващо партньорство (кампания за козметичен бранд) с инфлуенсъри в Инстаграм и популярен женски форум.

През 2019-та, content marketing-ът, свързан със сътрудничество между марки, както и партнирането с инфлуенсъри ще заложи на събитията, които позволяват сътрудничество между различните марки, на технически оптимизираната възможност за партниране (тагове, paid partnership) и на видеата (субтитрирани), които ангажират вниманието с повествование/ storytelling. Споделянето на мултимедийно съдържание от друг бранд ще остане бърз и евтин начин да събудите интерес към собствените си онлайн ресурси.

Развитие на мултимедийно съдържание и разпространение в максимален брой канали

• 75 милиона US потребители гледат видео съдържание всеки ден
• До 2019 трафикът от видео съдържание ще достигне 80% от общия трафик
• 98% от потребителите използват повече от едно устройство в рамките на деня

Тази тенденция изисква от content marketing специалистите да развият умения да разказват увлекателно и кратко истории, които допълват представянето на продуктите и услугите, като допринасят за тяхната стойност.
Изискването към формата, зададено от потребителите е, да вмести повествованието в не повече от 2 минути – статистиките показват висока реактивност към видеа с кратко времетраене; видеото трябва да дава възможност на потребителя да проследи случващото се и без аудио, само на база визуализация + субтитри.

Видео съдържанието трябва да е съвместимо с различните носители: мобилни устройства и десктоп. През 2019-та кратките видеореклами в youtube ще са част от маркетинг стратегията на по-големите компании, а youtube (статистиките за 2018 сочат над 5 млрд видеа, гледани дневно и над 300 часа видеоматериали, качвани всеки ден) остава отлична среда за персонализиране на рекламата, съобразно потребителските интереси.

Свържете се с нас, за да създадем заедно content marketing стратегия, която работи за вашия бизнес. 6 elements работи на абонаментен принцип и позволява включването и изключването на широк обем услуги и дейности, съобразно вашите бизнес потребности.

Previous

Grace On Air

Next

Ахат