Case Study, Digital Marketing

Мобилен маркетинг

Case Study

Маркетинг през мобилни устройства и телефони

Или изкуството да рекламираме онлайн съобразно тенденцията за нарастване на дяла на Интернет употребата през мобилни телефони и таблети в световен мащаб.

Тенденцията мобилният телефон да служи за все повече Интернет действия, като проверка на поща, търсене в браузър, комуникация, игри, пазаруване и всички възможни през мрежата услуги, нарастна като дял с подобряване на скоростта и все по-добрите следващи версии на апаратите, които предлагат компаниите-производители.

.

И въпреки, че растежът на употребата на Интернет свързани услуги през мобилни апарати и таблети е тенденция, за чийто възходящ характер всички се досещаме и бихме прогнозирали все по-големия ѝ дял и важност при онлайн пазаруването, в битката между мобилните устройства и десктоп компютрите победител винаги е бил десктопът.

.

Причините за предпочитанията на десктоп пред мобилни устройства в он-лайн пазаруването са:

.

• Вярата на потребителя, че десктоп средата е по-сигурна от мобилните устройства (контролиран достъп, по-малко опции за трансфер на данни, обща антивирусна или посредством парола за достъп защита на данните и други). Много потребители все още не могат да доверят платежни документи като кредитни и дебитни карти на мобилния си телефон.

.
По-надеждна интернет връзка на десктопа спрямо мобилните устройства, както и чисто хардуерните предимства и параметри на повечето компютри, които осигуряват по-бърз процес на Интернет поддържаните услуги.

.
Данни за клиента – ако онлайн магазинът събира информация през cookies, както и през класическите форми за регистрация и покупка, мобилните апликации често искат достъп до лични данни на потребителя като телефонен номер, изображения, геолокация и други; често тези условия са задължителни и без тях клиентът не може да продължи да пазарува. Събраната през мобилни апликации в sandbox среда информация не е по-подробна или по-малко от обстойните записи на десктоп, но клиентът остава с впечатление, че личните му данни не са съвсем лични.

.
• В повечето платформи за он-лайн пазаруване има повече опции както в частта с онлайн магазина, така и в клиентската част; обемите на екрана на десктоп спрямо мобилните екрани е в полза на компютрите.

.
• Продуктите представени в десктоп среда са по-детайлни и с улеснена навигация спрямо целия онлайн магазин.

.
• Онлайн пазаруването през десктоп е първото, което повечето клиенти са практикували, познават по-добре и имат увереност, която води до по-бързо и улеснено като процес пазаруване.

.

Главно по тези причини, едва през октомври 2016-та за първи път обемът на използваемостта на мобилните устройства надскочи този на десктопите и оттогава, с колебания, продължава да превзема кривата на потребителските предпочитания.

Какво означава това за рекламиращите онлайн:

Класическите начини за достигане на клиент през мобилни устройства включват изпращане на СМС (свързано с договорни отношения с компанията-доставчик на мобилни услуги като телефония и интернет) или ММС (канал, който почти не се използва в България) за телефони и общите за телефони и таблети канали като in-app реклами (при използването на приложения) или банерни и Google Adsens формати като популярните 300 х в отваряни през браузър сайтове (най-висок обем показваемост през btl форматите като игри и сайтове за бързо обновяващи се новини). Създаване на QR code, чието бързо сканиране отваря сайт е част от положително приетите мобилни формати за реклама, докато рекламите свързани с геолокация регистрират по-висок процент потребителско разочарование, тъй като към днешна дата не събират достатъчно данни и не филтрират аудиторията съобразно реалните ѝ интереси.

.

Последното повдига големия въпрос за таргетирането на мобилната реклама която също като десктоп рекламата има своя спам и е изправена пред предизвикателството да „пребори“ the ad blockers, които са лесно достъпни и използвани от клиента като неизбежно действие, породено от „клиентско разочарование“, досадата от бомбардирането с реклама.

Как да рекламираме успешно с мобилни формати през 2017:

Формати и настройки на кампаниите в Google AdWords– Прогнозата за дял на рекламите в мобилни формати през 2018-та в Google AdWords е ¾ от общия приход от реклама (VentureBeat), което е и показател за бързата реакция на работещите с Google реклама в посока съобразно тенденциите. Голям дял от рекламиращите в AdWords залагат част или пълния си бюджет за реклама само в мобилни устройства, а в дисплей рекламата криейтивите са само в размери за мобилни телефони: 300 х 250, 320 х 50, 300 х 50.

.
Прецизен дизайн в посока ненатрапчивост – съществен проблем за мобилната реклама като потребителска реакция е инсталирането на ад блокери; по-голям проблем показват статистиките, които отчитат деинсталиране на мобилни приложения, ако в тях присъстват реклами с висока честота. За платформите, хостващи реклама, приоритет става създаването на филтри, чрез които до потребителя да достига само полезно и предпочитано съдържание. От страна на рекламиращия водещо в дизайна и call to action частта е темперирането на цвета и модерирането на съдържанието – така, че рекламата да се впише натурално и ненатрапчиво, въпреки честотата на присъствие. Добрата мобилна реклама е неагресивна.

.
Работещи формати при създаване и имплементация на мобилни реклами

Тенденцията при форматите, които потребителят вижда и ползва, е в посока полезност: добавяне на call to action бутон, подканващ към разглеждане на продукта, лесно затваряне на рекламата, приемственост между средата и рекламата чрез общ дизайн (и при възможност, native дизайн, подобно естествената среда на приложенията), видео, вместо изображение – и други.

Нашата препоръка:

Както всички и ние ще повторим: отделете значимо място на мобилните формати в кампаниите си. Пояснете разбираемо защо мобилните реклами и кампании са с висока важност и какви формати ще ползвате за техния случай, съобразно цялостната посока на кампанията и акцентът на криейтивите. Не предлагайте мобилни реклами и решения за дълъг срок (целогодишна кампания) – като дигиталени маркетинг специалисти знаем, че динамиката и еволюцията на мобилната реклама всеки ден прекроява изискванията в тази област. Предлагайте на своя клиент нови варианти за реклама в мобилни устройства съобразно последните тенденции, като едновременно с това продължавате да работите с добре представящите се кампании и ефективните стратегии, които се доказват като работещи.

.

За информация и оферта за дигитален маркетинг и мобилна реклама, свържете се с нас

на +359 894 777 224 и marketing@6elements.pro

Previous

Инстаграм алгоритъм
и бизнес акаунт

Next

Collina Verde